Доставка и оплата
- Доставка курьером БЕСПЛАТНО по Киеву и Киевской области.
- Оплата наличными. Возможен перевод денег через Приват24 на карту.
- 100% компенсация всех расходов на один возврат или обмен.
- Мы сами подберем размер по вашим параметрам. Предложим что-то на свое усмотрение.
- Можно заказать на примерку до 2 изделий, если стоимость обеих едениц не ниже 13 500 грн.
- Отобранный товар будет доставлен в течение 4-5 рабочих дней в Киев.
- Менеджер «БланкаЛюкс» сообщит вам о поступлении и обсудит время доставки.
- Доставка по Киеву и Киевской области (в радиусе 30 км от Киева) курьером.
- Доставка осуществляется в любой удобный для Вас день и час.
- Доставка с 8:00 до 24:00 часов, без выходных, в любое удобное время.
- Время примерки неограничено.
- Если вещь не подошла и требуется обмен, мы бесплатно организуем еще одну доставку.
- Возврат в течение 14 дней со дня покупки.
- Возврат товара осуществляется если он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали.
Если мне не подойдет цвет/размер/фасон я могу не купить вещь, которую уже привез курьер?
Вы в праве примерить изделие и если оно Вам не подошло по каким-то причинам, не покупать его. За доставку платить Вам не придется.Для того, чтобы избежать подобных слуачев, мы просим правильно снять мерки и рассказать менеджеру при заказе о своих предпочтениях в носке. Таким образом, мы сможет точнее подобрать для Вас комфорную вещь.
Как быть с доставкой одежды, если я на работе до 21.00? Вы привезете мне заказ в 22-23.00?
Мы доставим ваш заказ в удобное для Вас время и место. Если Вам комфортно примерить изделие дома – привезем в 22-23.00, если удобно принять курьера на работе – привезем в офис.
Ко мне в Бучу приехал курьер с 2 единицами, дал возможность все перемерить и не подгонял.
Оформила заказ на сайте. Мне перезвонили менеджеры, довольно быстро подобрали размер и я решилась на заказ. Буквально через 5 дней менеджеры сообщили, что мой пуховик уже в Киеве. Обсудили время доставки и в тот же вечер курьер уже был у меня дома. Спасибо вам.
- Бесплатная доставка.
- Дополнительно оплачивается только комиссионный сбор за наложенный платеж.
- 100% компенсация всех расходов на один возврат или обмен.
- Возможна отправка по предоплате (в этом случае посылка придет без наложенного платежа и каких либо других дополнительных расходов).
- Подбор размеров и моделей согласно Вашим параметрам и пожеланиям. Мы самым тщательным образом проведем подбор изделия. Запросим Ваши параметры, как, на что и при каких условиях будете носить вещь. Успех зависит от точности и полноты предоставленной Вами информации.
- Можем прислать дополнительные фото Вашей модели на манекене.
- Доставка компанией "Новая почта" по всей Украине.
- Курьер "Новой почты" доставит Вам товар домой, чтобы Вы смогли спокойно его примерить.
- Дополнительно оплачивается только комиссионный сбор за наложенный платеж (2% от суммы + 20 грн (тарифы Новой Почты)).
- Каждая посылка тщательно упаковывается и обматывается несколькими слоями стрейч-пленки.
- Максимальная физическая и юридическая защита: на каждую посылку оформляется страховка от "Новой почты".
- Если вещь не подошла и требуется обмен, вы высылаете нам ее обратно, а мы после получения, отправляем Вам новую вещь.
- Если вещь не подошла и на обмен Вы не согласны – вещь можно вернуть.
- Мы не требуем объяснений, а оформление займет у Вас не более 1 минуты.
- Вы просто сообщаете нам о своем намерении и отправляете посылку обратно.
- Пока посылка идет, мы согласовываем как Вам вернуть деньги (обычно, возврат происходит на карту, это быстро и удобно). Для возврата на карту Вы просто присылаете нам реквизиты своей карты.
- Пока посылка идет, мы резервируем деньги, проверяем правильность реквизитов Вашей карты. Как только посылка получена, на следующий день мы осуществляем перевод денежных средств (по статистике, в 90% случаев деньги приходят через 1-3 дня после списания с нашего счета).
- По закону мы не можем отправлять деньги, не получив возврат, а срок возврата до 10 дней.
Почему нам можно доверять?
Наш интернет магазин слишком сильно дорожит своей репутацией. Поэтому каждая посылка тщательно подготавливается, товар проверяется три раза. Мошенничество исключено, так как первый обиженный клиент сразу напишет недовольный отзыв и его будут читать по всей Украине. И если положительный отзыв человек может забыть написать, то отрицательный – никогда. У нас нет отрицательных отзывов и мы этим гордимся.
Я боюсь заказывать посылку.
Мы отправляем посылки "Новой Почтой" с наложенным платежом. Вы ничем не рискуете и оплачиваете за товар только после того как его получите.
Хочу поговорить с руководителем.
Оставьте Ваш вопрос или опишите создавшуюся ситуацию и наш руководитель свяжется с Вами в течение 24 часов. Он ответит на все Ваши вопросы, какими бы они не были.
Заказала по "Новой почте". Вещь пришла в идеальном состоянии, даже гладить не надо. Все подошло. Спасибо.
Заказала в вашем магазине куртку, при получении была приятно удивлена, что вещь, приобретенная мною, полностью соответствовала той, что размещена на сайте (цвет, материал, отделка). Размер подобран идеально. Отдельное спасибо хотелось бы сказать, менеджеру Лилии за индивидуальный подход к клиенту и высокий профессионализм.
Зарегистрировала заказ на сайте. Честно говоря, когда мне позвонили и спросили парметры, я пришла в ярость и бросила трубку – совершенно непонятно было, зачем это нужно. Но потом менеджеры мне все объяснили, я все измерила. Несколько раз со мной созванивались, все время уточняли, советовали. И вот результат - когда я получила товар, все подошло идеально. Спасибо Вам за терпение и профессионализм. Вы самый дотошный магазин))).